კონტაქტ ცენტრის სპეციალისტი

განცხადების აღწერა

სს „მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია სვის კაპიტალ” აცხადებს ვაკანსიას კონტაქტ ცენტრის სპეციალისტის  თანამდებობაზე.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• შემოსულ ზარებზე დროული და ადეკვატური რეაგირება:  არსებული და პოტენციური კლიენტების შეკითხვებზე ამომწურავი პასუხების გაცემა; პრობლემების იდენტიფიცირება, ანალიზი და  მომხმარებლისთვის დახმარების გაწევა; საჭიროების შემთხვევაში ზარის გადამისამართება;
• კონტაქტ ცენტრის შეუფერხებლად/გამართულად მუშაობის უზრუნველსაყოფად ნებისმიერი ტიპის პრობლემის შესახებ უფროსის ოპერატიულად ინფორმირება.
• შემოსულ ტექსტურ შეტყობინებებზე პასუხის გაცემა;
• სხვა საინფორმაციო მომსახურება, რომელიც სამუშაო პროცესთან არის დაკავშირებული;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი  განათლება;
• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 6 თვიანი გამოცდილება.
• კომპიუტერული საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა.

სხვა მოთხოვნები:

• გამართული მეტყველება;
• ემოციური მდგრადობა (გაწონასწორებულობა); 
• სისხარტე მუშაობაში;
• ორგანიზებულობა;

სამუშაო პირობები:

• სრული განაკვეთი: მცოცავი გრაფიკი;
• გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე.
• ანაზღაურება: ფიქსირებული + ბონუსი; 

ვაკანსიით დაინტერესების შემთხვევაში, დააკლიკეთ ზემოთ „გააგზავნე რეზიუმე“-ს ღილაკს და ატვირთეთ თქვენი CV

შეავსეთ აპლიკაცია  აქ.

გისურვებთ წარმატებას!